PGCS目標實踐教練支持系統服務契約
最後更新日期：2026年10月1日
立契約人：
甲方：購買或使用本服務之學員
乙方：普羅加斯企業管理顧問有限公司，以下簡稱「ProGas」或「本公司」
公司名稱：普羅加斯企業管理顧問有限公司
統一編號：62235729
營業地址：臺中市南屯區永定里南屯路二段1040號1樓
客服信箱：info@progas5500.com
服務網站：https://pgcs.progas5500.com/
第一條 契約適用範圍
本契約適用於甲方透過ProGas網站或其他經雙方確認的方式，購買及使用下列服務：
- 人際應用系統實戰班。
- PGCS目標實踐教練學程。
- PIC諮詢教練認證班｜ProGas官方認證。
- PPL先驅講師培訓認證。
- 網站所列A、B、C方案。
- 線上直播、錄播及實體課程。
- ProGas測評及報表。
- 課程券。
- 一對一報表解讀及陪跑服務。
- 成長會員及相關社群。
- 認證培訓、實務要求及認證考試。
- 商品頁明確列入方案的其他服務。
個別訂單的實際內容，以甲方訂購時可供查閱及保存的商品頁、結帳頁、訂單確認、課程通知及雙方個別約定為準。
第二條 契約審閱
甲方在同意本契約前，應有至少3日的合理期間審閱全部條款。
網站應讓甲方在付款前閱讀並保存本契約、退款政策及隱私權政策。甲方完成勾選及下單，不影響其依法享有的消費者權利。
乙方應保存甲方同意的契約版本、同意時間及相關交易紀錄。
第三條 契約成立
甲方於網站選擇商品、填寫必要資料、閱讀並同意相關條款，完成付款且收到乙方訂單成立通知後，本契約成立。
如付款未完成、付款失敗、訂單內容明顯錯誤或商品已停止銷售，訂單不因此當然成立。乙方應儘速通知甲方，不得在未經甲方同意下自行更換商品或提高價格。
第四條 方案名稱、內容與價格
各方案的實際名稱、售價、優惠、付款方式及交付內容，以甲方訂購當時網站商品頁、結帳頁及訂單確認所顯示的資訊為準。
乙方應在甲方付款前清楚揭露：
- 方案名稱及實際售價。
- 線上直播、錄播及實體課程內容。
- 測評、課程券及一對一服務。
- 會員、社群、陪跑及認證相關內容。
- 贈送項目、使用期限及適用條件。
- 其他可能影響甲方購買決定的重要資訊。
乙方日後調整價格，不影響已成立訂單的價格及權益。
如商品頁、廣告、結帳頁、訂單或服務通知內容不一致，乙方應先向甲方說明並確認，不得逕自採用對甲方較不利的內容。
甲方使用折價券、優惠碼或其他活動優惠時，訂單所顯示的實際支付金額，為退款及交易核對的基礎。
第五條 服務名稱與性質
ProGas、ProGas測評、PGCS及PIC認證分屬不同概念：
- ProGas：本服務的品牌及系統提供者。
- ProGas測評：提供個人差異、行為模式、溝通及資訊接收方式等參考資訊的工具。
- PGCS目標實踐教練支持系統：將對人的理解進一步轉化為目標、對話、行動及持續支持的方法。
- PIC諮詢教練認證：完成規定培訓、實務要求及認證考試，通過後由ProGas核發的專業認證。
- PPL先驅講師培訓認證：其正式培訓、實務及考試要求，以商品頁及認證辦法為準。
ProGas測評不是心理、醫療、精神疾病、人格、職能或能力診斷工具，也不能取代心理、醫療、法律、財務或其他依法受管制的專業服務。
第六條 線上直播課程
線上直播的日期、時間、堂數、平台及參與方式，以商品頁與開課通知為準。
甲方應自行準備可正常連線的裝置、網路、音訊及視訊設備。
如因甲方的裝置、網路或操作問題無法參與，乙方應在合理範圍內提供操作說明，但不保證所有裝置及網路環境均能正常使用。
如因乙方或指定平台發生重大故障，致課程無法正常進行，乙方應安排補課、延期或其他合理替代方式。
直播是否提供回放、補課及觀看期限，以報名時揭露的規則為準。
第七條 錄播及數位內容
甲方完成付款並符合開通條件後，乙方依商品頁所列時間提供錄播或數位內容的存取權限。
觀看期間應於購買前明確揭露。未明確約定為永久觀看者，不得使用「永久」或「無限期」等文字。
如約定在乙方平台營運期間持續提供觀看，乙方日後停止平台或服務時，應提前通知甲方，並提供合理的替代觀看期間、轉移方式或其他處理方案。
甲方僅取得個人學習使用權，不因此取得影片、講義、測評或其他內容的著作權及再授權權利。
第八條 實體課程
實體課程的日期、時間、地點、天數及注意事項，以商品頁及正式上課通知為準。
乙方因場地、講師、政府命令、天然災害或其他合理原因需要調整時，應儘早通知甲方並提供延期、轉班或合理替代方案。
日期、地點、形式、主要講師或核心內容發生重大變更，且實質影響甲方參加目的時，甲方得依退款政策申請處理。
第九條 ProGas測評
甲方應依真實狀況完成測評，不應冒用他人身分或代替他人作答。
測評結果僅作為理解個人差異及促進對話的參考，應結合本人背景、實際情境及專業對話理解，不應作為醫療、心理、聘僱、升遷、解僱或其他重大決定的唯一依據。
測評交付狀態包括：
- 尚未發送或啟用。
- 已發送但尚未作答。
- 已開始作答。
- 已完成並產生報表。
- 已進行人工解析。
測評已完成並產生報表，原則上視為該組測評已交付。
未經報表本人同意，甲方不得擅自公開、散布或提供其測評結果予無權接觸之第三人。
第十條 課程券
課程券得依發券規則轉讓，並由實際持券人於有效期限內使用。
課程券的種類、數量、有效期限、加購價格、加購限制及適用條件，以商品頁、券面或發券通知所載內容為準。
課程券的預約、轉讓、兌換及使用，應依發券時公告的方式辦理。
主辦單位取消或延期課程時，乙方應視情況延長課程券期限或提供合理替代安排。
退款成立後，尚未使用的贈送課程券一併取消；已轉讓、預約或使用的課程券，依退款政策及系統實際狀態處理。
第十一條 一對一服務及陪跑
一對一報表解讀使用甲方本人的ProGas測評報表，不另扣除方案內測評點數。
服務期間、時數、次數及提供方式，以商品頁或預約通知為準。
甲方如需取消或改期，應依預約時公告的期限提出。改期時限、可改期次數及未出席規則，應在預約前清楚告知。
一對一解析及陪跑屬教育、理解與教練支持服務，不是心理治療、醫療診斷、法律意見、投資建議或其他受管制專業服務。
第十二條 會員與社群
會員及社群的期間、起算日、內容及權益，以訂購時商品頁及正式會員說明為準。
甲方使用會員或社群時，不得：
- 冒用他人身分。
- 騷擾、威脅、歧視或侵害他人。
- 未經同意公開其他成員或個案資料。
- 散布違法、侵權或妨害平台安全的內容。
- 未經授權招攬、轉售或大量散布課程資料。
甲方違規時，乙方應依情節採取提醒、限期改善、限制部分功能或終止權限。除違法、重大安全風險或無法改善的重大違規外，不應在未通知或查證的情況下永久終止全部權益。
第十三條 PIC認證
完成PIC相關課程不等同取得PIC認證。
甲方須完成ProGas規定的培訓、實務要求及認證考試，通過後始取得由ProGas核發的PIC諮詢教練認證。
PIC認證是ProGas依其制度核發的專業認證，不是政府核發的職業證照，也不當然授予依法須具備特定資格才能執行的業務。
取得認證不保證：
- 就業或升遷。
- 開始執業。
- 獲得客戶或案源。
- 成交或收入。
- 參與ProGas合作或分潤。
方案是否包含認證考試資格及考試費，以甲方訂購時的商品頁及訂單內容為準。
補考、缺考、延期及其他考試規則，依當期認證考試辦法辦理。
第十四條 PPL及其他認證
PPL先驅講師培訓認證的培訓內容、實務要求、考試方式、認證效期、補考及認證後可使用的名稱，依甲方訂購時的商品頁及正式認證辦法辦理。
PPL與PIC是不同認證，不得將完成其中一項課程視為自動取得另一項認證。
PBIC或其他認證如未列入商品頁、訂單或正式交付說明，不屬於所購方案的當然交付內容。
第十五條 PGCS升級PIC
符合當期升級資格的PGCS學員，得依ProGas當時公告的升級辦法及實際補差額，申請進入PIC認證路徑。
ProGas應於學員申請升級前，明確揭露：
- 升級補差額。
- 新增的培訓及服務。
- 申請期限。
- 適用梯次。
- 認證考試安排。
- 取消、延期及退款規則。
學員已完成的PGCS內容不得重複交付或重複計價。
升級不代表自動取得PIC認證，仍須完成新增培訓、實務要求及認證考試。
第十六條 付款及發票
甲方依網站結帳頁實際提供的付款方式支付費用。
如採信用卡分期，分期期數、總額及相關費用，以付款頁及發卡機構規則為準。
乙方依適用法令開立電子發票。甲方應提供正確的發票及聯絡資料。
網站尚未啟用的付款方式，不構成乙方已承諾提供該付款方式。
第十七條 退款、取消及改期
除法律另有強制規定外，退款原則如下：
- 購買後7日內，且尚未開始接受正式課程內容者，可退還訂單實際支付金額的100%。
- 購買後第8日至第14日，且尚未開始接受正式課程內容者，可退還訂單實際支付金額的30%。
- 購買滿15日後，恕不受理退款。
- 只要正式線上直播課或實體課程已經開始，或甲方已觀看任何正式付費線上影片，即視為正式課程內容已開始交付，不受理退款。
- 免費試看片段不計入正式付費影片。
- A、B、C及其他組合方案原則上整筆辦理，不接受只退其中一門課程或部分內容。
- 退款成立後，尚未使用的測評、課程券、一對一服務、會員、社群、陪跑、認證資格及其他附加權益一併取消。
- 甲方因個人原因缺席、遲到或中途退出，不視為乙方未提供服務。
- 退款申請經確認符合條件且資料完整後，乙方於15個工作天內完成退款作業。
- 退款原則上依原付款方式退回，實際入帳時間可能因銀行、發卡機構或金流服務商而不同。
- 退款金額以該筆訂單的實際支付金額為計算基礎。
詳細規則依網站《退款政策》辦理。
本條不影響甲方依法享有的權利。如本條或退款政策與法律強制規定不一致，以適用法律為準。
第十八條 數位內容立即提供
如乙方於法定解除期間屆滿前提供錄播課程或其他數位內容，乙方應於開通前：
- 清楚告知內容將立即提供。
- 說明開始提供後可能影響法定解除權。
- 取得甲方個別、明確且可保存的事先同意。
數位內容同意應與本契約同意分開，不得預先勾選。
第十九條 帳號及資訊安全
每位甲方原則上使用一組個人帳號，不得將帳號及密碼交由他人共同使用。
甲方應妥善保管帳號及密碼。發現未經授權的登入或使用時，應立即通知乙方。
以甲方帳號完成的操作，可作為交易及使用紀錄的初步證據；如甲方提出遭冒用或其他合理疑義，乙方仍應進行查證。
乙方得對異常登入採取暫停、重新驗證或重設密碼等合理安全措施。
第二十條 智慧財產權
課程影片、直播內容、教材、講義、測評題目、報表格式、網站內容、商標、圖像及其他著作，其智慧財產權歸乙方或合法權利人所有。
未經權利人事先同意，甲方不得：
- 錄音、錄影或翻錄課程。
- 重製、修改、公開傳輸或散布內容。
- 出售、出租或再授權他人。
- 分享個人帳號或下載連結。
- 將內容直接製作成侵權或實質相同的競爭商品。
法律允許的合理使用不受本條不當限制。依規則正常轉讓課程券，不視為轉讓會員帳號。
第二十一條 個人資料
網站會員、帳號、訂單、付款、發票及使用紀錄，依網站《隱私權政策暨個人資料保護聲明》處理。
測評、教練服務、認證或其他特殊服務如透過其他系統蒐集資料，乙方應依該服務另行提供個人資料蒐集告知、同意內容或相關平台政策。
同意本契約不等同同意接收行銷訊息。行銷同意應獨立、選填且不得預先勾選。
第二十二條 服務品質與系統異常
乙方應採取合理措施維持服務安全及可用性。
因可歸責於乙方的重大系統問題，致甲方無法使用服務時，乙方應儘速修復，並依影響程度提供延長使用期間、補課、替代服務或其他合理處理。
乙方不保證服務永不中斷或所有裝置均可使用，但不得以概括免責條款免除依法應負的責任。
第二十三條 成果說明
乙方提供課程、方法、工具、練習及支持，但實際成果會受到甲方的背景、專業能力、投入程度、實務經驗、工作環境及其他條件影響。
乙方不保證甲方：
- 必然通過認證。
- 必然取得特定工作或職位。
- 必然獲得客戶、案源或合作機會。
- 必然成交或增加收入。
- 必然提升業績或收回課程費用。
- 必然改善任何特定個人、團隊或企業問題。
網站學員見證為個人經驗，不代表所有學員均可取得相同成果。
第二十四條 課程及服務調整
乙方不得在契約成立後任意刪減主要交付內容。
不影響核心交付的合理調整，乙方應在可行範圍內提前通知甲方。
日期、地點、形式、主要講師或核心內容有重大變更時，乙方應提供轉班、延期、替代服務或依退款政策處理。
第二十五條 不可抗力
因天然災害、戰爭、政府命令、疫情管制、交通中斷、場地無法使用、重大網路或平台故障，或其他不可歸責於雙方的事由，致服務無法如期提供時，乙方應優先安排延期、轉班、替代方式或保留資格。
如無法在合理期間提供替代服務，雙方應依尚未提供的服務及適用法律協商處理。
乙方自行停止營業、資金不足或內部管理問題，不當然屬於不可抗力。
第二十六條 學員違規與服務終止
甲方如有違法、侵權、騷擾他人、破壞系統、分享帳號或洩漏他人資料等行為，乙方得依情節採取提醒、限期改善、暫停部分功能或終止服務。
除違法、重大資安風險或無法改善的重大違規外，乙方應先通知甲方並給予合理的說明或改善機會。
乙方終止服務時，已提供與尚未提供部分的費用處理，應依違規程度、實際損害、退款政策及適用法律合理計算，不得以任何輕微違規為由沒收全部費用。
第二十七條 契約修改及適用版本
本契約如有修改，乙方應公布更新日期。
新版本原則上適用於更新後成立的訂單，不會溯及既往降低甲方已取得的權益。
如因法律變更或提供服務所必要，確須調整既有服務的重要條件，乙方應提前通知甲方；變更實質影響甲方權益時，應提供合理的選擇或處理方式。
第二十八條 申訴及爭議處理
甲方對服務、訂單或契約有疑問時，可寄送電子郵件至：
乙方應於收到申訴後儘速確認，並在合理期間內處理。
雙方如發生爭議，應先依誠信原則協商。本契約適用中華民國法律。
如需訴訟，雙方得以臺灣臺中地方法院為第一審管轄法院；但本約定不排除《消費者保護法》及《民事訴訟法》所保障的其他法定管轄權。
第二十九條 其他
本契約未約定事項，依網站商品頁、退款政策、隱私權政策、雙方個別約定及中華民國相關法令處理。
個別磋商條款與本契約不同時，優先適用個別磋商條款；但不得違反法律強制或禁止規定。